Verzending & Retouren

Verzending
Alle bestellingen worden geleverd via Bpost, waarbij de verzendkosten en levertijd afhangen van het land of de regio.


Afhaling
Kies je voor "Pick up" bij het bestellen? Dan kan je bestelling worden opgehaald op onze locatie: Leeuwstraat 40B, 9000 Gent. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een afhaalbevestiging per e-mail waarin staat dat je deze kunt komen ophalen. Het order moet binnen 2 weken afgehaald worden op vertoon van de orderbevestiging.

Tijdens de 53e editie van Film Fest Gent (7–18 oktober 2026) kunnen online bestellingen uitsluitend worden afgehaald in de FFG Shop in Kinepolis (Ter Platen 12, 9000 Gent). Openingsuren: 8:30 - 19:00.


Vragen en retourzendingen
Voor vragen over retouren kun je contact met ons opnemen via webshop@filmfestival.be.